Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :  17 octobre 2024

Bienvenue sur love-design.fr . Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, ainsi que vos droits à cet égard.

1. Informations collectées

a. Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter des informations que vous nous fournissez directement, notamment :

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse e-mail
  • Vos informations de paiement (via Stripe, un prestataire sécurisé de traitement des paiements)
  • Toute autre information que vous partagez via des formulaires de contact ou d’inscription.

b. Informations collectées automatiquement

Nous collectons également certaines données automatiquement lorsque vous utilisez notre site, via des outils comme Google Analytics , Google Tag Manager, Google Search Console :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil utilisé
  • Pages consultées et durée de visite
  • Provenance (URL de référence)
  • Comportement de navigation sur notre site.

c. Utilisation des cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et optimiser nos services. Ces cookies incluent des cookies de tiers, comme ceux de Google Analytics ,Google Tag Manager et Google Search Console, qui nous aident à mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre bannière de gestion des cookies. 

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

  • Prestation de services : traiter vos commandes, gérer les paiements (via Stripe) et fournir un service client efficace.
  • Analyse et amélioration : analyser votre comportement sur notre site à l’aide de Google Analytics et Google Tag Manager pour améliorer nos services, contenus et l’expérience utilisateur.
  • Communication : répondre à vos demandes, envoyer des mises à jour ou des informations promotionnelles (avec votre consentement).
  • Respect des obligations légales : nous conformer aux lois et règlements applicables.

3. Partage des données

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales, sauf dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services tiers : Nous partageons vos informations avec des tiers qui nous aident à fournir nos services, comme :
    • Google Analytics et Google Tag Manager pour l’analyse des données d’audience et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
    • Paypal pour le traitement sécurisé des paiements. Vos informations de paiement sont directement gérées par Stripe conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
  • Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à une obligation légale, une décision de justice, ou répondre à une demande des autorités compétentes.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Cependant, aucun système de sécurité n’est infaillible, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données sur Internet.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation en matière de protection des données (telle que le RGPD en Europe), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : vous avez le droit de demander la correction des données incorrectes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit d’opposition et de retrait du consentement : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou retirer votre consentement à tout moment, notamment pour les communications marketing.
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@love-design.fr.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les objectifs décrits dans cette politique ou pour répondre à nos obligations légales. Si vous souhaitez que vos données soient supprimées, veuillez nous en informer à l’adresse ci-dessus.

7. Transfert international des données

Si vos données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos informations personnelles, conformément aux réglementations applicables, telles que des clauses contractuelles types ou des certifications de conformité comme le Privacy Shield.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des changements.

9. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Adresse e-mail : contact@love-design.fr
  • Téléphone : 06 13 85 58 87
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